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    DATENSCHUTZ

    Datenschutz und Privatsphäre

    Diese Datenschutzerklärung ("Richtlinie") beschreibt die personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung der Websites von Amplid, einschließlich Amplid.com und PallyHi.com, gesammelt oder verarbeitet  werden. Diese Richtlinie beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die bei der Nutzung unserer Websites erhoben werden und wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet, gemeinsam genutzt und geschützt werden. Es erklärt auch die Möglichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben und wie Sie uns kontaktieren können.

     

    Cookies

    Amplid beschränkt die Verwendung von Cookies auf seiner Website. Jedes Cookie, das den Browsern der Benutzer hinzugefügt wird, hat einen bestimmten Zweck. Der Kunde kann den Erhalt von Cookies in seinem Browser durch Klicken auf die entsprechende Option im Popup-Banner ablehnen.

    Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der von den Websites der Amplid GmbH verwendeten Cookies:

    Region Selector Cookie - Dies ist ein 60-tägiger Cookie, der die Server von Amplid.com darüber informiert, welches Land ein wiederkehrender Besucher zuvor ausgewählt hat, wodurch die Besucher der Website Zeit sparen und das Browsing-Erlebnis verbessert wird.

    Shopware Session-Cookies - Die von Amplid verwendete E-Commerce-Plattform "Shopware" speichert im Browser des Besuchers ein Session-ID-Cookie für grundlegende Einstellungen und Funktionen. Mit dem Session-Cookie entscheidet Shopware, ob der betreffende Benutzer einen aktiven Warenkorb hat und ob der Benutzer eingeloggt ist. Er dient somit zur Identifikation zwischen Browser und Server. Der Shop von Amplid kann nicht verwendet werden, ohne Cookies im Browser zuzulassen. Aus Sicherheitsgründen legt Shopware auch ein CSRF-Cookie auf den Computern der Besucher ab, damit diese sicher in den einzelnen Bereichen des Shops navigieren können. Ein SLT-Cookie ermöglicht es dem Shop, wiederkehrende Kunden zu erkennen, wenn eine vorherige Sitzung abgelaufen ist. Cookies werden von Shopware Ihrem Browser zugewiesen, um die Sicherheit zu erhöhen, Präferenzen zu speichern und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern.

    Google Cookies - Amplid verwendet HTML-Cookies für Google Analytics, Optimize 360 ​​und Adwords. Google Analytics und Optimize 360 sammeln aggregierte und anonymisierte Informationen über die Interaktionen der Website-Nutzer auf der Website und die allgemeinen demografischen Daten von Besuchern. Die aggregierten Informationen werden verwendet, um Amplid‘s Kunden besser zu verstehen, wie die Website genutzt wird und um Werbung zu optimieren. Google Adwords-Cookies ermöglichen Conversion-Tracking und Retargeting-Werbung.

    Diejenigen, die nicht möchten, dass ihre Daten mit Google-Tools an Website-Inhaber weitergegeben werden, können ein Opt-Out-Browser-Add-on von Google herunterladen. Weitere Informationen finden Sie hier - https://support.google.com/analytics/answer/181881

     

    Facebook Pixel - Amplid verwendet Facebooks Pixel-Cookie, um Conversions von Facebook-Anzeigen zu erfassen, Anzeigen basierend auf gesammelten Daten zu optimieren, Zielgruppen für zukünftige Anzeigen zu erstellen und an vergangene Website-Besucher weiter zu verweisen. Wenn Sie keine gezielten Anzeigen über Facebook erhalten möchten, beschränken Sie die Anzeigenverfolgung, indem Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Facebook-Kontos anpassen.

     

    Verwendung von Social Plugins

    Durch Klicken auf die Social-Media-Plugin-Buttons (erkennbar in der Website-Fußzeile von Amplid und einzelnen Produktseiten) stimmen Sie der Verwendung dieses Plugins und damit der Übermittlung personenbezogener Daten an den jeweiligen Social-Media-Service zu. Selbst wenn Sie nicht angemeldet sind, sammeln und speichern diese Plattformen Nutzungsdaten nach Bedarf. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie den spezifischen Button auf einer unserer Webseiten aktiviert haben. Amplid hat keine Kontrolle über Art und Umfang der übertragenen Daten oder der Weiterverarbeitung. In den meisten Fällen können Sie, wenn Sie gleichzeitig bei einer Social-Media-Service-Plattform angemeldet sind, die Informationen direkt Ihrem Benutzerprofil zuordnen.

    Pinterest: http://pinterest.com/about/terms/

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    Die Seiten von Amplid.com und PallyHi.com können ausgehende Links zu anderen Websites enthalten. Wir übernehmen insbesondere keinerlei Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtmäßigkeit, Objektivität und Aktualität der Inhalte dieser Websites.

     

    Newsletter-Abo

    Newsletter-Abonnements sind nur auf Opt-In-Basis. Abonnenten können sich jederzeit abmelden, auf den "Abmelden"-Button in der Fußzeile des Amplid Newsletters klicken oder über den Button NEWSLETTER in der Fusszeile dieser Seite. Persönliche Daten von Abonnenten werden in einer verschlüsselten Datei gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

     

    Proform

    Proform-Mitglieder müssen ihre Mitgliedschaft jährlich erneuern, indem sie aktuelle Registrierungsdaten einreichen und sich für die Proform-Kommunikation entscheiden. Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen und die Kommunikation mit zukünftigen Proformangeboten jederzeit per E-Mail an team@amplid.com beenden. Die Daten der Proform-Mitglieder werden sicher in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

     

    Testpilot-Programm

    Informationen, die Amplid zum Zeitpunkt der Registrierung für sein Testpilot-Programm übermittelt werden, werden hauptsächlich dazu verwendet, geeignete Teilnehmer am Forschungs- und Entwicklungsprogramm von Amplid auszuwählen. Amplid verarbeitet die Daten auch intern für statistische Analysen. Amplid teilt keine dieser Informationen mit Dritten und passt seine Online-Shopping-Erfahrung, Newsletter-Inhalte oder gezielte Werbung nicht mithilfe von Testpilot-Daten an. Das Abonnement des Testpilot-Newsletters erfolgt nur auf Opt-In-Basis. Abonnenten können ihr Newsletter-Abonnement jederzeit kostenlos kündigen, indem sie auf den Link "Abmelden" in der Fußzeile des Newsletters klicken. Mitglieder des Testpilotprogramms können sich jederzeit abmelden und Amplid löscht alle identifizierbaren Daten.

     

    Kundenservice

    Informationen, die über die Kontakt- und Rücksendeformulare von Amplid und per E-Mail an die Adressen info (at) amplid.com und support (at) amplid.com übermittelt werden, werden ausschließlich zum Zwecke des Kundenservices verwendet. Amplid definiert " Kundenservice" als Maßnahmen, die zur Lösung von Problemen mit Produkten, Fulfillment, Zahlung und Lieferung ergriffen werden. Amplid betrachtet auch die Beantwortung von Anfragen und jegliche Kommunikation, die von einem Kunden über diese Kanäle und die soziale Medienplattform Facebook initiiert wird, als Kundenservice.

    Spezifische Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Datum der Anfrage und kurze Zusammenfassungen von Anfragen und Lösungen werden von Amplid in einer sicheren Datenbank für einen Zeitraum von zwei Jahren aufgezeichnet. Wir tun dies, um einen Kontext für zukünftige Kommunikation bereitzustellen, damit wir eine bessere Kundenerfahrung bieten können.

    Amplid führt alle Gewährleistungsansprüche für einen Zeitraum von zwei Jahren, um betrügerische Ansprüche zu vermeiden. Anonymisierte Garantieinformationen, einschließlich der Produkt- / Schadenfotos und Originalerläuterungen der Antragsteller, werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt, um Präzedenzfälle für zukünftige Lösungsansätze und Schulungszwecke zu schaffen.

    Amplid verwendet Zendesk, eine Cloud-basierte Kundenservice-App, um Kundenanfragen zu bearbeiten und zu verwalten. Zendesk verarbeitet Daten im Auftrag von Amplid, jedoch bleibt Amplid Eigentümer dieser Daten. Es ist die Richtlinie von Amplid, dass Daten, die auf Zendesk-Servern gespeichert sind (in Form von Kundenservicekommunikation) gelöscht werden, sobald eine Anfrage gelöst wurde oder wenn innerhalb von 60 Tagen keine weitere Kommunikation erfolgt. Zendesk erfüllt die hohen Sicherheitsstandards, z. B. die Verschlüsselung von Daten, die sich in öffentlichen Netzwerken bewegen, sowie die Prüfstandards (SOC 2, ISO 27001, ISO 27018). Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Zendesk finden Sie hier - https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/.

     

    Datensicherheit

    Alle Kundendaten werden mit Verschlüsselung, Passwortschutz und eingeschränktem Zugriff sicher gespeichert, um das Risiko einer Datenpanne zu minimieren. Im Falle einer Datenverletzung werden die betroffenen Personen von Amplid direkt kontaktiert und innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung der Datenschutzbehörde Bericht erstattet.

    Amplid.com und PallyHi.com werden auf Servern in Deutschland gehostet.

    Drittanbieter, mit denen Amplid bestimmte Sachdaten zur Auftragsabwicklung und Vermarktung teilt, sind vertraglich verpflichtet, die Kundendaten von Amplid zu sichern.

     

    Datenschutz für Kunden

    Personenbezogene Daten, die Amplid bei einem Online-Kauf übermittelt werden, wie z. B. E-Mail-Adressen, Anschriften, Telefonnummern und Zahlungsdaten, werden ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung verwendet.

    Amplid speichert Kundendaten und Aufzeichnungen über gekaufte Artikel für den Zeitraum von drei Jahren im Falle von Gewährleistungsansprüchen und für zukünftigen Einkaufskomfort. Kundendaten werden nach Ablauf von drei Jahren gelöscht, sofern keine weiteren Käufe oder Anfragen eingehen.

    Drittanbieter, die personenbezogene Daten im Auftrag von Amplid verarbeiten, zum Beispiel zur Abwicklung von Zahlungen, Verpackung, Versand und Lieferung, sind vertraglich verpflichtet, die Kundendaten von Amplid zu sichern. Dritte dürfen Ihre Daten nur nutzen, um im Auftrag von Amplid vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen und dürfen diese zu keinem anderen Zweck nutzen oder weitergeben.

     

    Verarbeitung von Zahlungen

    Es ist möglich, die Bezahlung von Waren, die auf Amplid.com und Pallyhi.com gekauft wurden, mit Debit- und Kreditkarten und über PayPal zu bezahlen. Die Abwicklung der Kartenzahlungen erfolgt im Auftrag von Amplid über die Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (im Folgenden "Heidelpay"). Bei Zahlung mit Kreditkarte über die Zahlung per PayPal wird die Zahlung vom Zahlungsdienstleister vorgenommen, an den wir Ihre Daten (die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben) ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung weitergeben. Die Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Zahlungsabwicklung notwendig ist. Soweit erforderlich, übermittelt Ihnen Heidelpay Ihre Daten an die Heidelpay S.A. - 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxemburg.

    Um die PayPal-Dienste nutzen zu können, müssen Sie bei der Registrierung Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Um Zahlungen über die PayPal-Dienste zu tätigen, müssen Sie auch Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkontoinformationen angeben. Diese erforderlichen Informationen sind erforderlich, damit PayPal Transaktionen abwickeln kann, Sie vor Kreditkartenbetrug und Kontokorrentbetrug schützt und sich bei Bedarf mit Ihnen bei der Verwaltung der PayPal-Dienste in Verbindung setzt.

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    Ihre Datenrechte

    Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten anzufordern, zu aktualisieren, zu löschen oder darauf zuzugreifen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus zwingenden legitimen Gründen in Bezug auf Ihre Situation zu widersprechen. Wenn wir Ihr Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich der Ablehnung der Nutzung für Direktmarketing-Zwecke.

     

    Zugangsrecht

    Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer persönlichen Daten von Amplid zu erhalten. Amplid wird auf Anfrage eine Kopie aller persönlichen Daten kostenlos zur Verfügung stellen, aber nur nachdem das Thema einen strengen Verifizierungsprozess durchlaufen hat. In diesem Falle senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Access Requests“ an support@amplid.com.